Titolare
Il titolare del trattamento è il Dr. Marsel Avdia, medico chirurgo specialista in Psichiatria. Contatti: info@drmarselavdia.it, telefono indicato nel sito.
Privacy
Informativa sul trattamento dei dati personali
Questa informativa descrive come vengono trattati i dati inseriti nel sito per richieste organizzative, prenotazioni, pagamenti, lista d'attesa ed email.
Categorie di dati
Il sito raccoglie i dati inseriti dall'utente nei moduli: nome, cognome, email, telefono, preferenza di data, tipo di visita, fascia oraria e messaggio. Per sicurezza tecnica registra inoltre dati minimi di funzionamento, come data della richiesta e indirizzo IP quando necessario per prevenire abusi.
Dati clinici
I moduli del sito sono pensati per richieste organizzative. Non devono essere inseriti diagnosi, farmaci, referti o dettagli clinici delicati. Le informazioni cliniche vanno condivise solo nei canali e nei tempi indicati direttamente dallo studio.
Finalità
I dati sono usati per rispondere alle richieste di contatto, gestire prenotazioni e pagamenti, inviare conferme e promemoria, gestire lista d'attesa e cancellazioni, emettere documentazione amministrativa quando richiesta, prevenire abusi e mantenere sicuro il sito.
Basi giuridiche
Le richieste di contatto e prenotazione sono trattate per eseguire misure precontrattuali o contrattuali. Fatturazione e adempimenti amministrativi sono trattati per obbligo di legge. Sicurezza tecnica, prevenzione abusi e log essenziali sono trattati per interesse legittimo. Lista d'attesa, promemoria non indispensabili e comunicazioni facoltative sono trattati sulla base del consenso quando richiesto.
Fornitori
Sono coinvolti Hostinger per hosting e infrastruttura del sito, Stripe per pagamenti e gestione tecnica delle transazioni, Resend per invio email transazionali, e servizi tecnici strettamente necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.
Ruolo dei fornitori
Hostinger e Resend trattano i dati come fornitori tecnici del sito. Stripe tratta i dati di pagamento secondo il proprio ruolo e le proprie condizioni di servizio; i dati completi della carta non sono memorizzati nel sito.
Trasferimenti
Alcuni fornitori possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo applicando le garanzie previste dal GDPR, inclusi accordi contrattuali e misure tecniche di protezione quando necessarie.
Conservazione
La lista d'attesa viene conservata fino a 90 giorni. Le richieste di contatto sono conservate per il tempo necessario a rispondere e documentare la gestione della richiesta. I dati di prenotazione e pagamento sono conservati per gestione amministrativa, fiscale, sicurezza e tutela dei diritti, secondo i termini di legge applicabili.
Conferimento
Il conferimento dei dati necessari è obbligatorio per ricontatto, prenotazione e pagamento. Senza tali dati lo studio non può gestire la richiesta.
Diritti
L'interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità nei casi previsti dalla legge.
Reclamo
È possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali secondo le modalità indicate sul sito del Garante.
Contatti privacy
Per richieste privacy usare i recapiti pubblicati nel sito, indicando chiaramente l'oggetto della richiesta.